Home delivery
Czym jest usługa Home delivery?
Home delivery to usługa Kappahl, dzięki której Klient może zamówić produkty z dowolnego sklepu stacjonarnego w Polsce.
Jak złożyć zamówienie w usłudze Home delivery?
Zamówienie składa się drogą mailową na adres wybranego sklepu stacjonarnego. Więcej informacji wraz z listą sklepów i formularzem zamówienia znajdziesz tutaj.
Jaki jest koszt dostawy?
Koszt dostawy niezależnie od wartości zamówienia to 19.90 PLN. Towar wysyłany jest za pobraniem kurierem DHL.
Jak dokonać zwrotu?
Zwrotu można dokonać w każdym sklepie stacjonarnym Kappahl w ciągu 30 dni od daty zakupu widniejącej na paragonie (chyba, że termin na zwrot wynikający z ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. jest korzystniejszy). W przypadku chęci zwrotu na odległość, należy zgłosić chęć zwrotu towaru w ciągu 14 dni (mailowo bądź telefonicznie) do sklepu, w którym towar został zakupiony oraz nadać paczkę na adres sklepu znajdujący się na paragonie fiskalnym. Obowiązkowo należy dołączyć oryginał paragonu fiskalnego oraz formularz zwrotu dostępny na stronie Home delivery. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient
Czy mogę opłacić zamówienie z góry?
Wszystkie zamówienia w usłudze Home delivery realizowane są wyłącznie poprzez wysyłkę za pobraniem. Kurierzy DHL przyjmują płatność zarówno kartą jak i gotówką.
Czy składając zamówienie mogę skorzystać z bonusu z mojego konta klubowego?
Tak, robiąc zakupy w usłudze Home delivery można wykorzystać swój bonus Klubowicza. Wystarczy w formularzu zamówienia wpisać jego numer w odpowiedniej rubryce.
Czy mogę skorzystać z indywidualnych kuponów, które są dostępne na moim koncie klubowym?
Tak, przy składaniu zamówienia podaj kod kuponu pracownikowi przyjmującemu zamówienie.
Czy zamawiając ze sklepu mogę skorzystać z oferty online?
Towar zamawiany jest ze sklepu stacjonarnego, co oznacza, iż obowiązującymi ofertami są te, które obowiązują w sklepach. Oznacza to, iż skorzystanie z oferty sklepu online poprzez Home Delivery jest niemożliwe.