Ostosten tekeminen Shop Onlinessa

Valitse tuote, jonka haluat ostaa, ja napsauta sen jälkeen haluamaasi kokoa. Napsauta sen jälkeen ”Lisää ostoskassiin” -painiketta. Voit jatkaa ostosten tekemistä tai valita ostoskassin ja tarkastella tilaustasi. Jos jatkat ostosten tekemistä, noudata alussa olevia ohjeita. Tuotteesi tallennetaan ostoskassiin, ja kun lisäät tuotteita, määrä ja summa päivittyvät oikeassa yläreunassa.

1. Kun olet tyytyväinen tekemiisi tuotevalintoihin, jatka ostoskassiin napsauttamalla oikeasta yläreunasta kohtaa ”Ostoskassi”. Tässä vaiheessa sinulla on mahdollisuus tarkastella tilaustasi. Tarkista, että kaikki tiedot pitävät paikkansa: määrä, väri ja koko. Tarvittaessa voit tässä vaiheessa muuttaa määrää tai poistaa tuotteen.

2. Kun olet tarkastanut tilauksesi ja olet tyytyväinen tekemiisi tuotevalintoihin, jatka kassalle. Kassalla näet tuotteiden ja loppusumman yhteenvedon ja voit lisätä tilaukseen mahdollisen alennuskoodin. Lisäksi voit kirjautua sisään asiakastilillesi, jotta saat bonuspisteitä ostoksistasi.

3. Valitse toimitustapa, jota pidät itsellesi sopivimapana. Kappahl tarjoaa mahdollisuuden noutaa tilaus myymälästä tai postitoimipisteestä.

4. Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksutavoiksi laskun sekä erä-, kortti- ja suoramaksun. Tämä maksuratkaisu on nimeltään Klarna Checkout.

Luovuttamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarnan ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Kappahlin yleiset ehdot.

Klarna Checkout näyttää sinulle tietyt tiedot heti kun sinut on tunnistettu. Tunnistamista varten luovutettavat tiedot vaihtelevat ostokerran ja asiakkaan mukaan. Luottotarkistusta ei tehdä koskaan suoraan Klarna Checkoutissa vaan tarpeen mukaan riippuen valitsemastasi maksutavasta. Klarnan tekemät luottotarkistukset eivät vaikuta luottokelpoisuuteesi, eivätkä muut sinusta luottotarkistusta pyytävät tahot, kuten pankit, voi nähdä niitä. Kun sinut on tunnistettu, Klarna Checkout näyttää, mitä vaihtoehtoja juuri sinulle on tarjolla. Ennalta valittu maksutapa on lasku, mutta voit tietenkin valita vapaasti jonkin muun tavan, kuten suoramaksun pankin kautta tai korttimaksun. Sinulle tarjottavat vaihtoehdot voivat vaihdella kerrasta toiseen. Voit itse valita, haluatko suojata Klarna Checkoutin käytön PIN-koodilla.

Rahtikulujen suurus on riippuvainen siitä, minkä toimitustavan valitset. Saat tilauksen aina toimituskuluitta, kun valitset toimitustavaksi Click & Collect -palvelun, jossa noudat tilauksen jostain myymälästämme. Jos taas valitset toimitustavaksi postin, ovat toimituskulut 5,90€ riiippumatta siitä, miten paljon ostat yhdellä ostokerralla. Postin kotiinkuljetus maksaa 7,99€.

Kappahl pyrkii toimittamaan tilauksen niin pian kuin mahdollista. Kaikki Kappahl Shop Onlinessa näytetyt tuotteet ovat tavallisesti varastossa välitöntä toimitusta varten. Tuotteet toimitetaan normaalisti ~5 arkipäivän kuluessa. Pidätämme oikeuden hieman pidempiin toimitusaikoihin suosittujen kampanjoiden yhteydessä. Ennalta ilmoitettuihin toimitusaikoihin voi tulla muutoksia. Toimitusajan pidentyessä Kappahl ilmoittaa tästä asiakkaalle ja jatkaa tilauksen hoitamista.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, suosittelemme, että otat välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Pakkaamme ja lähetämme tilauksen heti tilauksen saatuamme, joten tilauksen muuttaminen ei ole aina mahdollista. Ota yhteyttä

Jos olemme jo ehtineet lähettää tilauksesi, voimassa ovat normaalit palautus-/katumusoikeuden mukaiset ehdot, jotka löydät täältä.

Välittäjälle toimitetut tilaukset Postnordin kautta, joita ei ole noudettu seitsämän (7) päivän kuluessa, palautetaan Kappahlille. Jos näin tapahtuu, sinulta veloitetaan 12 euroa (EUR) Kappahlin hallinnosta, toimituksesta, palautuksesta ja käsittelystä aiheutuvista kuluista. Click & Collect -tilauksilla, jotka on tarkoitus noutaa myymälästä, on 10 päivän odotusaika ilmoituksen vastaanottamisesta. Kappahl ilmoittaa sinulle asiakkaana sähköpostitse. Lunastamattomat paketit eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.

Valitettavasti tuotteita ei voi tällä hetkellä varata.

Tällä hetkellä KappAhl toimittaa tilauksia vain Suomi (ei Ahvenanmaa).

KappAhl Shop Onlinessa voit maksaa laskulla, suoramaksuna verkkopankin kautta, kortilla tai erissä Klarnan kautta.

Ostoskassissa on kenttä, johon voit lisätä alennuskoodin ja painaa sen jälkeen ”Vahvista”. Jos lisäsit alennuskoodin oikein, alennus vähennetään heti ostoskassin summasta. Voit käyttää vain yhden koodin kerrallaan. Jos haluat käyttää mieluummin toista koodia, lisää se edellisen koodin tilalle.

Alennetut hinnat, kausialennukset ja tarjoukset ovat voimassa KappAhl Shop Onlinessa niin kauan kuin tuotteita riittää. Mahdollinen alennus on voimassa vain kullakin ostokerralla, eikä sitä voi käyttää hyväksi palautuksissa, vaihdoissa eikä tulevissa tilauksissa. KappAhl Shop Onlinessa ja KappAhlin myymälöissä voi olla voimassa eri hinnat.

*Vaihdettaessa tuote eriväriseen tai -kokoiseen tai toiseen tuotteeseen myymälässä voidaan tästä tehdä poikkeus. Ota kuitti mukaan.

Yksi tai useampi tuote, joka sinulla oli ostoskorissasi on saatettu myydä loppuun taukosi aikana, jolloin se katoaa ostoskoristasi. Ostoskassiin lisäämäsi tuotteet säilyvät 7 päivän ajan, jotta löydät ne helposti, kun haluat jatkaa ostosten tekemistä.

KappAhl toimittaa vain yli 18-vuotiaille asiakkaille, jotka ovat kirjoilla Suomessa.

Kappahl Shop Onlinessa ja Kappahlin myymälöissä voi olla voimassa eri hinnat.

Kyllä, jos valitset toimitustavaksi Click & Collect -palvelun. Tällöin voit valita toimituksen lähimpään myymälään, jos se tarjoaa tämän palvelumuodon. Click & Collect -lähetyksen saat aina ilman toimituskuluja.

Kun verkkokaupan osoitteessa on Trygg e-handel -symboli, voit luottaa siihen, että ostosten tekeminen verkkokaupassa on turvallista. Lue lisää Trygg E-handel -symbolista.

Kun lisäät tuotteen ostoskassiin, tarkistamme, että tuotetta on varastossa ja varaamme sen sinulle kassalla vaiheessa kaksi. Yksittäisissä tapauksissa voi käydä niin, että toinen asiakas ehtii ostaa tuotteen, ennen kuin se on varattu sinulle.

KappAhlin lahjakortti ei käy toistaiseksi maksuvälineenä KappAhl Shop Onlinessa.

Tarkista lahjakorttisi jäljellä oleva saldo. Voit lisäksi tarkistaa, mitä myyntitapahtumia (ostoja sekä palautuksia) kortilla on tehty. Kortin kääntöpuolelta löydät kortin numeron ja PIN-koodin (raaputetaan esiin), joita tarvitset tarkistaaksesi saldon.

KappAhlilla on käytössä sähköinen lahjakortti, jota voi käyttää myymälässä.

KappAhl takaa turvallisen ostamisen. Kaikki vaiheet suoritetaan salattuina.

Voit käyttää arvopisteitäsi sekä myymälässä että verkkokaupassa. Kirjaudu KappAhlin sovellukseen tai kappahl.com -sivustoon nähdäksesi, onko sinulla arvopisteitä, joita voit käyttää. Voit aktivoida arvopisteesi maksun yhteydessä. Voit käyttää useita arvopisteitä samaan aikaan ja palauttaa arvopisteitäsi, jos päätätkin käyttää niitä myöhemmin.