Kuljetus
Kappahl Sverige AB vastaa sinulle lähetettävistä toimituksista. Paketit toimittaa sinulle Postnord. Jos olet valinnut toimitustavaksi Click & Collect -palvelun, toimitetaan tilaus myymälään, jonka olet valinnut ostotilanteessa.
Toimituskulut
Toimituskulut ovat 4,99 EUR riippumatta siitä, kuinka paljon ostat yhdellä ostokerralla. Kun valitset toimitustavaksi Click & Collect -palvelun, jossa tilaus tomitetaan johonkin myymälöistämme, toimitamme tilauksesi aina ilman toimituskuluja. Jos olet clubin jäsen, saat maksuttoman toimituksen vähintään 50 EUR arvoiselle tilaukselle. Toimituskulut poistetaan automaattisesti sen jälkeen kun olet kirjautunut sisään ja tunnistautunut clubin jäseneksi.
Kappahl tarjoaa myös kotiinkuljetuksen. Se maksaa 6,99€.
Jos toimituskuluja ei vähennetä kassalla kirjautumisesi jälkeen, otathan yhteyttä Kappahl Clubin asiakaspalveluun 075326 7881 tai yhteystietolomakkeella. Voit myös kirjautua sisään muotiklubi omalle sivullesi antamalla salasanasi.
Nouto
Paketin noutopaikan valitset samalla kun valitset toimitustavan (Postnord tai Click & Collect -palvelun) ostotilanteessa. Jos valitset toimitustavaksi postnord, voit noutaa paketin kotisi, työpaikkasi tai vaikkapa kesämökkisi lähellä olevasta PostNord toimipisteestä. Kun käytät Click & Collect -palvelua, voit noutaa tilauksesi myymälästä ja saat lähetyksen ilman toimituskuluja.
Valitse noutopaikka hakemalla paikkakuntaa, kun olet kassalla. Noutopaikat ovat usein auki myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Kun noudat pakettisi, sinulla on oltava mukana voimassa henkilöllisyystodistus ja ilmoituksessa (tekstiviesti tai s-posti) annettu paketin juokseva numero riippumatta siitä, oletko valinnut noutopaikaksi PostNord toimipisteen tai myymälän. Valitettavasti et voi noutaa pakettia ilman voimassa olevaa henkilöllisyystodistusta.
Toimitusvauriot
Jos paketti ja/tai sen sisältö on vaurioitunut saadessasi sen, ilmoita siitä heti paikan päällä PostNord noutopisteessä tai myymälässä, josta olet noutamassa tilaustasi.